Cập nhật: Ngày 25 tháng 9 năm 2024
Các điều khoản này áp dụng cho các doanh nghiệp (sau đây gọi là “doanh nghiệp,” “bên kinh doanh”) tham gia chương trình khách hàng thân thiết do Loyella (sau đây gọi là “Loyella,” “chúng tôi,” “công ty”) cung cấp. Việc chấp nhận các điều khoản này là điều kiện tiên quyết để tham gia chương trình.
1. Nhà cung cấp dịch vụ
Uniqful
- Email: [email protected]
2. Mô tả dịch vụ
Loyella cung cấp một chương trình khách hàng thân thiết kỹ thuật số hoạt động dựa trên hóa đơn mua hàng. Người tiêu dùng thu thập hóa đơn từ các lần mua hàng và tải chúng lên nền tảng Loyella. Khi đạt được số lượng hóa đơn yêu cầu, khách hàng sẽ nhận được phần thưởng do doanh nghiệp tham gia chương trình cung cấp.
3. Đăng ký và tạo tài khoản
Doanh nghiệp cần đăng ký trên nền tảng Loyella và tạo tài khoản cho doanh nghiệp. Khi đăng ký, doanh nghiệp cung cấp các thông tin cần thiết như tên doanh nghiệp, mã số thuế, thông tin liên hệ và các thông tin khác cần thiết để sử dụng dịch vụ. Doanh nghiệp chịu trách nhiệm đảm bảo tính chính xác của các thông tin này.
4. Sử dụng dịch vụ và nghĩa vụ
Sau khi đăng ký được phê duyệt và tài khoản được kích hoạt, doanh nghiệp có thể tham gia chương trình khách hàng thân thiết của Loyella và cung cấp phần thưởng cho khách hàng (ví dụ: bữa ăn miễn phí hoặc các ưu đãi khác). Doanh nghiệp cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:
- Cung cấp phần thưởng: Doanh nghiệp phải cung cấp phần thưởng cho khách hàng khi họ đạt số lượng hóa đơn yêu cầu. Việc thực hiện cung cấp phần thưởng là trách nhiệm của doanh nghiệp, Loyella không chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến việc nhận phần thưởng.
- Trung thực và minh bạch: Doanh nghiệp cam kết đảm bảo rằng phần thưởng và các điều kiện kèm theo rõ ràng và được thông báo đầy đủ đến khách hàng. Dịch vụ không được sử dụng vào các mục đích lừa đảo hoặc gây hiểu lầm.
5. Tiếp thị và hiển thị
Loyella cung cấp các công cụ tiếp thị để doanh nghiệp quảng bá chương trình khách hàng thân thiết. Doanh nghiệp cam kết quảng bá chương trình trên các kênh của mình (ví dụ: trang web và cửa hàng vật lý) nhằm tạo cơ hội cho khách hàng tham gia.
Loyella có quyền sử dụng tên và logo của doanh nghiệp trong các hoạt động tiếp thị liên quan đến chương trình khách hàng thân thiết, trừ khi có thỏa thuận khác.
6. Giá cả và phí
Dịch vụ hiện miễn phí trong giai đoạn thử nghiệm, nhưng Loyella có quyền triển khai các dịch vụ trả phí trong tương lai. Doanh nghiệp sẽ được thông báo trước về các thay đổi và giá cả.
7. Xử lý dữ liệu cá nhân
Doanh nghiệp cam kết tuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân khi xử lý thông tin của khách hàng. Loyella xử lý dữ liệu cá nhân của doanh nghiệp và khách hàng theo Chính sách Bảo mật Dữ liệu.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến dịch vụ, bao gồm phần mềm, thương hiệu, nhãn hiệu và logo, thuộc sở hữu của Loyella hoặc các đối tác của công ty. Doanh nghiệp không được sử dụng các tài sản này cho mục đích ngoài chương trình khách hàng thân thiết mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản.
9. Giới hạn trách nhiệm
Loyella cung cấp dịch vụ “nguyên trạng” mà không có bất kỳ đảm bảo nào, dù rõ ràng hay ngụ ý. Loyella không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp nào, chẳng hạn như mất doanh thu hoặc tổn hại uy tín, phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
Doanh nghiệp chịu trách nhiệm về các phần thưởng cung cấp cho khách hàng và cam kết thực hiện đúng các ưu đãi đã hứa mà không chậm trễ hay dùng lý do để thay đổi. Loyella không chịu trách nhiệm về các tranh chấp giữa doanh nghiệp và khách hàng.
10. Chấm dứt dịch vụ
Doanh nghiệp có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo bằng văn bản cho Loyella. Loyella có quyền chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp nếu doanh nghiệp vi phạm các điều khoản này hoặc sử dụng dịch vụ trái pháp luật.
11. Thay đổi điều khoản
Loyella có quyền thay đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho doanh nghiệp qua email hoặc qua dịch vụ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản thay đổi đồng nghĩa với việc doanh nghiệp chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Phần Lan. Mọi tranh chấp phát sinh từ các điều khoản hoặc dịch vụ sẽ được giải quyết tại Tòa án Quận Helsinki, trừ khi có quy định pháp lý bắt buộc khác.
13. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản này hoặc muốn gửi phản hồi, vui lòng liên hệ:
Uniqful
- Email: [email protected]